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AMAZON書店2011年「商業與投資類」好書第1名

第1本獲准進出Google總部長達兩年時間、參與多次內部會議
訪問數百位離職與現任員工而寫就的Google內幕！

．Gmail、Android、Google雲端服務等超展開創新開發過程
．解開Google兩大黑箱之謎──搜尋引擎演進及廣告盈利模式
．Google在中國的道德難題與內部對中國政策的歧異
．Google將如何保持競爭優勢與創新優勢？

AMAZON．《紐約時報》暢銷書．科技網站T客邦專文介紹

∣如果有一天，Google的搜尋引擎突然故障
∣GMAIL信件全數消失
∣Google Maps、Google Docs、Google行事曆等所有雲端服務全面停擺
∣我們該怎麼辦？！

歷史上像Google如此成功，且廣受推崇的企業可沒幾家。它改變了網路的使用方式，也成了我們生活不可或缺的一部分。這到底是怎麼辦到的？

《連線》雜誌資深主筆史蒂芬．李維史無前例同時取得LSE三巨頭──佩奇（Larry Page）、布林（Sergey Brin）與施密特（Eric Schmidt）──之首肯，長達兩年多次進出Google總部，引領讀者一窺Google全貌。

Google創辦人佩奇和布林，早在史丹佛大學就讀時便掀起網路搜尋引擎革命。在改造搜尋引擎後，他們又推出另一傑出創新──徹底推翻傳統模式的網路廣告。這讓Google賺進數十億美元。有了這個源源不絕的資金供應，Google才能大展身手，推動更多計畫，例如不斷精進的搜尋引擎、大容量電郵信箱Gmail、開放原始碼的Android系統、YouTube，以及Google Maps、Google Docs等雲端運算服務。

本書深入理解Google不同於多數大型企業的內在文化，發現Google之所以成功，主要來自該公司以工程師至上的「唯宅獨尊」思想。他們毫無歉意的菁英主義聘用策略，且不吝付出涵蓋食衣住行的優渥報酬，讓Google成為全世界最優秀電腦技客的群聚之地。同時Google亦嚴謹遵循某些網路價值，立志「不做邪惡的事」：講求速度、保持公開、熱衷實驗、不怕冒險。

然而，Google這種「唯宅獨尊」、自由奔放的價值觀，反而讓他們在中國栽了個大筋斗。本書翔實記述Google進軍中國始末，揭示布林及同儕在中國策略上的不同主張。而在社交網站的進程上，目前也正以Google+ 奮力追趕Facebook──這在Google企業史上可是絕無僅有的頭一遭。如今有不少員工已經決定離開Google，轉向一些規模較小、但身段更靈巧的新興企業……

過去發誓絕對不做邪惡大企業而名揚四海的Google，未來能否保持競爭優勢？
它現在是否正逐漸喪失創新優勢？

從來沒有任何一本書能像《Google總部大揭密》，能如此徹底揭露Google的過去、現在與未來。

作者簡介

史蒂芬．李維STEVEN LEVY

長期關注Google已超過十年。李維曾是《新聞週刊》（Newsweek）資深編輯兼科技新聞主筆。現任《連線》（Wired）數位雜誌資深主筆。曾寫過和Apple有關的兩本著作──《Insanely Great》與《為什麼是 iPod？》（The Perfect Thing），以及經典之作《駭客：電腦革命的英雄》（Hackers）。現與妻兒住在紐約。

Website * www.StevenLevy.com

譯者簡介

陳重亨

淡江大學國貿系畢業，曾任《財訊快報》、《經濟日報》編譯，譯作散見於財信、皇冠、時報、遠流、臉譜等出版公司。譯有《金錢實驗室的人性考驗》、《原物料投資一本通》、《我們相信聯準會》、《彼得林區征服股海》、《彼得林區選股戰略》、《投資心理學》等書（以上皆由財信出版）。

摘自PART 02∣Google經濟學
＠ Google神秘的廣告獲利機制

Google推出了非常成功的網際網路獲利機制，這在全世界都是不曾有過的奇蹟。而從那時到現在，已過了十年之久，仍沒有競爭者得以望其項背。這就是Google的生機命脈，之後它的任何新計畫和創新發明，都靠此支助才得以完成。這套獲利機制稱為「關鍵字廣告」（AdWords），此後Google在資金方面就不再有問題了。Google會靠它賺很多、很多錢，多到它的最大問題會變成要怎麼隱藏這麼高的獲利。

「我討厭廣告。」艾瑞克．維奇（Eric Veach）說。正是這位Google工程師，創造出史上最成功的系統。

當維奇剛加入Google時，Google搜尋引擎上的廣告仍然只是樸素的純文字方塊，而且被認為一定跟使用者鍵入搜尋欄位的關鍵字詞有關聯。那個文字方塊會建成視覺上較突出的連結，可以連到廣告主的網頁，稱為「登陸頁」（landing page）。這種方式和傳統網頁廣告相比，有兩個優點：第一是這樣的廣告會更有效，因為它跟使用者查詢的事物具備即時關係；第二是使用者若從Google連到廣告登陸頁面，可透過Google記錄檔加以追蹤。不過，Google早期的廣告方式跟傳統作法仍然有一個關鍵點是一樣的：廣告付費仍根據有多少使用者「看到」這則廣告。這種「千人訊息成本」（cost per thousand，CPM）的計算模式，幾乎是過去網路廣告市場的基礎設定。

但Google想要的，是某種能發揮網際網路特性的廣告模式。由於Google是個搜尋引擎，因此無力在其他媒體上負擔廣告成本的商業主體，現在就可能在Google設置廣告。利用網際網路特性，大有機會針對長尾效應（long tail）來博取豐厚利益，因為它們是被大眾傳媒拋棄的一群。

如果可以設計適當的自助系統來管理成千上萬的小型廣告主，大家平均分攤的成本就會降到很低，亦即可以用很便宜的價格購買廣告。因此在2000年10月，Google推出一項新的廣告營運系統，增加了之前不曾考慮過的線上販售模式。

Google把這個自助系統稱為「關鍵字廣告」，廣告主只需在線上刷卡購買，就能自己設置關鍵字廣告。到時若有查詢符合廣告設置的關鍵字，一個純文字方塊連結就會跟著搜尋結果出現，點擊那個連結就會連向廣告主的首頁。

「關鍵字廣告」的費用根據它在網頁上的位置來設定，在網頁右側的第一個連結位置，為每千人點擊15美元，第二個是12美元，第三個是10美元。但為了確保最有用的廣告能夠出線，系統內建的一個功能，讓最高連結的位置也不是花錢就可以長期佔據：表現最好的廣告——也就是吸引最多使用者點閱的廣告——就可以排到上頭。這種表現出連結受歡迎程度的指標，稱為「點擊率」（click-through rate）。

這是Google改進廣告品質的第一次嚐試。這是Google廣告經營策略的重要部分，希望這套系統可以讓三方都滿意：Google本身、廣告業主，還有最重要的使用者。不必的廣告必定讓客戶不滿，所以Google讓那些受到歡迎的廣告排到上方，藉以排除不相干或者令人討厭的廣告。

雖然這套系統很快地就受到歡迎，但還是太容易被鑽漏洞，廣告業主若有心的話就可以大量點擊自己的廣告，來抬升它的位置。

由於創投基金不斷施壓，要求Google提高獲利，因此佩奇和布林要求薩拉爾．卡曼嘉看看有沒有什麼方法可以利用廣告系統多賺點錢。2000年11月，卡曼嘉去拜訪維奇，從他們的談話中，維奇瞭解Google面臨嚴峻財務狀況，讓他有發揮數學長才來改善Google廣告系統的機會。他想，或許他能讓廣告不那麼惹人厭煩。因此他們開始一起合作。

布林或佩奇大約每周都會來丟些點子和想法。但佩奇有些點子則帶來不少困擾，「拉里常常有些天馬行空的想法，可能都很難實現，但他又想要現在就辦到。」維奇說。